Často kladené otázky

Jaký je hedvábí Beautie Bee?

Není hedvábí jako hedvábí a proto je třeba si dávat pozor na napodobeniny. To naše je netoxické, je certifikované podle STANDARD 100 by OEKO-TEX®, OEKO -TEX Made in Green, kde musí splňovat ty nejvyšší evropské standardy a má také označení třídy 6A, což znamená, že je to hedvábí nejvyšší a nejjemnější kvality a tedy nejkvalitnější na trhu.

Co znamená momme?

Momme/mm je měření hmotnosti hedvábné tkaniny. Čím je hodnota hedvábí vyšší, tím je počet hedvábných nití větší na metr čtvereční látky. Naše hedvábné výrobky obsahují 22mm pro hedvábné gumičky a 25mm pro hedvábné povlaky.

Proč je hedvábí zázrak pro pleť?

Hedvábí je momentálně to nejlepší pro pleť a vlasy, co můžete mít. Má anti-age účinky, zvyšuje hydrataci, uklidňuje a hojí problematickou pleť. Spánek na hedvábném povlaku je jako kosmetické ošetření během spánku a může být účinnější než krémy a séra. Hladký povrch umožňuje pokožce klouzat po polštáři, což pomáhá předcházet bočním záhybům a snižuje výskyt jemných linek a vrásek. Každá pokožka v noci regeneruje a obnovuje nové buňky a hedvábí je v tomto procesu skvělým pomocníkem. Protože hedvábí je méně savé než bavlna, pomůže vaší pokožce udržet přirozenou vlhkost. Každé ráno se probudíte svěží a zdraví, s pevnou, hydratovanou a zářivou pokožkou. Hedvábí je také ideální pro lidi s kožními onemocněními, jako je akné, ekzém nebo dokonce spálení od slunce, protože díky své jemnosti, šetrnosti a netoxičnosti nedráždí pokožku.

Proč používáme na výrobu vlasových klipů a produktů celulózový acetát?

Je sice dražší, ale zato odolnější a udržitelnější. Získává se z celulózy, organického vlákna. Výchozím materiálem na extrakci acetátu je bavlna. Na rozdíl od zpracování bavlny na textilie prochází bavlna na cestě k acetátu složitým procesem. Při výrobě klipů se bavlna vysuší, rozemele na celulózový prášek, pak se smíchá s kyselinou octovou, barví a na konci procesu se změní na pevný listový materiál. Z těchto acetátových plátů se pak vyřeže a vyfrézuje rám klipu, nebo se vytvoří požadovaný tvar na výsledný produkt.

Jak se starat o hedvábí?

Hedvábí je přírodní a jemná tkanina, proto doporučujeme prát naše hedvábné povlaky na polštáře ručně ve vodě do max 30 stupňů Celsia s pH neutrálním tekutým pracím prostředkem určeným na hedvábí. Skvrny odstraňte jemným vmasírováním tekutého pracího prostředku přímo na místo. Důkladně opláchněte ve studené vodě. K osušení položte výrobek na ručník a znovu jej vytvarujte. Sušte na rovné ploše nebo zavěste, vyhněte se přímému slunečnímu záření.

Proč používáme na výrobu vlasových klipů a produktů celulózový acetát?

Je sice dražší, ale zato odolnější a udržitelnější. Získává se z celulózy, organického vlákna. Výchozím materiálem na extrakci acetátu je bavlna. Na rozdíl od zpracování bavlny na textilie prochází bavlna na cestě k acetátu složitým procesem. Při výrobě klipů se bavlna vysuší, rozemele na celulózový prášek, pak se smíchá s kyselinou octovou, barví a na konci procesu se změní na pevný listový materiál. Z těchto acetátových plátů se pak vyřeže a vyfrézuje rám klipu, nebo se vytvoří požadovaný tvar na výsledný produkt.

Jaké jsou způsoby platby?

Bankovním převodem na č.ú. IBAN: SK26 1100 0000 0029 4409 2335 nebo platba kartou přes platební bránu CardPay - Tatra Banka

Jaké jsou možnosti doručení zboží?

Doručujeme do celé Evropské unie s výjimkou Švýcarska a Lucemburska. Všechny vaše objednávky se snažíme vybavit ihned nejpozději do 4 pracovních dní. Objednané produkty jsou dopraveny na vybrané výdejní místo sítě Zásilkovna nebo formou doručení na adresu. V okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace o odeslání. Po doručení na výdejní místo budete informováni SMS a emailem o možnosti vyzvednutí.
Bude vám zasláno heslo pro vyzvednutí. Zásilka bude na výdejním místě. Více informací najdete zde https://www.zasielkovna.sk/obcania/vyzdvihnutie-zasielky

Objednávky a vrácení zboží

JAK MOHU ZRUŠIT SVOU OBJEDNÁVKU?
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, zašlete nám e-mail na adresu customerservice@beautiebee.eu.

Za zrušení objednávky a náklady s ním spojené odpovídá zákazník.

 

JAK MOHU ZBOŽÍ VRÁTIT?
Na vrácení neotevřených a nepoužitých výrobků a vrácení peněz máte 14 dní od data obdržení balíčku. Chcete-li provést vrácení, stáhněte si prosím formulář pro vrácení zboží zde a vyplněný formulář zašlete spolu s e-mailem na adresu customerservice@beautiebee.eu.

Za vrácení zboží a související náklady odpovídá zákazník.

 

CO MOHU DĚLAT, POKUD JE VÝROBEK VADNÝ NEBO CHYBÍ?
V takovém případě neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis: hello@beautiebee.eu.

REKLAMACE ZBOŽÍ

JAK MOHU REKLAMOVAT ZBOŽÍ?

 

V případě reklamace nám prosím napište na customservice@beautiebee.eu.